6月29日，波士頓咨詢公司(BCG)在北京發(fā)布中國消費者洞察智庫在華開展的最新年度消費者信心調(diào)查報告。報告發(fā)現(xiàn)，盡管中國經(jīng)濟增速有所放緩，充滿活力的“高速”家庭仍將在2015年至2020年期間迅速增加消費支出。
“高速”家庭主要由城市地區(qū)的中產(chǎn)階級及以上家庭組成。目前，中國城市消費總額約為3.2萬億美元，其中1.7萬億美元來源于這些家庭。隨著收入的不斷增長，中產(chǎn)階級及以上家庭的隊伍日益壯大，從現(xiàn)在起至2020年，中國“高速”家庭總數(shù)將從8100萬戶增至1.42億戶。屆時，“高速”家庭的總支出預(yù)計將達3.8萬億美元，在5.6萬億美元的城市消費總額中占據(jù)主導(dǎo)地位。隨著地位不斷上升以及收入日益增長，這些家庭的消費支出增長將在當(dāng)前至2020年期間的消費增長總額中占90%。
BCG合伙人魏杰鴻表示，未來幾年內(nèi)，“高速”家庭將為中國消費支出增長注入源源動力。盡管中國整體經(jīng)濟增速有所放緩，但這些相對富裕的消費者對他們的未來及其增加消費支出的能力頗為樂觀。
收入增加以及消費者對未來收入增長的樂觀態(tài)度，是推動消費增長的主要原因。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過去一年內(nèi)收入增長超過5%的家庭與收入增速相對緩慢的家庭相比，前者在下一年增加消費支出的可能性約為后者的兩倍。而在收入普遍增長浪潮下，收入較高的家庭獲益更多。富裕家庭的收入增幅預(yù)計達到近11%，而準(zhǔn)中產(chǎn)階級家庭的平均增幅僅為6%。此外，由于富裕家庭和準(zhǔn)中產(chǎn)階級的收入水平存在顯著差異，這5個百分點意味著約20倍的實際收入增量差距。
企業(yè)應(yīng)該如何拉近與“高速”家庭之間的距離呢？BCG調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國各地現(xiàn)有8100萬戶“高速”家庭，其中4600萬戶位于小城市。到2020年，全國“高速”家庭總數(shù)預(yù)計將增至1.42億，其中8400萬戶家庭將來自小城市。目前企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)必須覆蓋至少530個城市，才能接觸到近80%比例的“高速”家庭，到2020年需要覆蓋至少615個城市，才能維持這一比例。值得一提的是，“高速”家庭對數(shù)字化技術(shù)十分熟悉并熱衷于網(wǎng)購，這一情況揭示了“網(wǎng)購族主要是學(xué)生和廉價消費者”的看法是錯誤的。
此次調(diào)查同時指出，盡管中國“高速”家庭的增長十分迅速，但消費者整體情況并不盡好。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半數(shù)消費者對現(xiàn)狀頗感安心，同時認為其未來的經(jīng)濟狀況將越來越好，并因此計劃在來年增加消費支出或升級消費，而另一半消費者的信心則明顯不足。在2015-2020年期間，不太富裕的城市消費者，即“低速”家庭的支出總額每年僅會增長3%，他們中半數(shù)以上的家庭預(yù)計自己在未來一年內(nèi)收入持平或增速緩慢。
BCG調(diào)查報告稱，“高速”和“低速”消費市場合為一體后，整體趨勢依然積極但并不亮眼。整體而言，中國消費者信心略高于去年，但仍未恢復(fù)到全球金融危機前的水平。
數(shù)據(jù)顯示，在衡量消費者信心的四項指標(biāo)中，三項指標(biāo)的表現(xiàn)優(yōu)于去年：有意保持或增加支出的消費者比例有所增長。他們對個人財務(wù)與就業(yè)狀況的安全感也有所提升，在中國就業(yè)需求持續(xù)強勁的大背景下，這一結(jié)果并不讓人感到意外。計劃升級消費的受訪者比例則在去年的基礎(chǔ)上小幅回落。此外，計劃在未來12個月內(nèi)增加支出的消費者比例較2014年減少了4個百分點，從31%降至27%。但計劃減少支出的消費者比例降幅更大，從25%降至19%。位于兩者之間的消費者群體，即計劃在來年保持現(xiàn)有支出水平的消費者比例則顯著增加，從44%迅速增至54%。