為加快培育文旅新質(zhì)生產(chǎn)力，賦能首都文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，北京市文化和旅游局近日發(fā)布《北京市推動“人工智能+文化和旅游”發(fā)展行動計劃（2026—2028年）》（簡稱《行動計劃》）。
《行動計劃》立足首都功能定位，以場景應(yīng)用、數(shù)據(jù)體系、安全保障、政策支撐為核心方向。未來三年，北京市文化和旅游局將構(gòu)建政府引導(dǎo)、經(jīng)營主體、多方協(xié)同、共建共享的智慧文旅發(fā)展體系，全面推動人工智能與文旅行業(yè)深度融合、創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升市民游客獲得感、幸福感，讓文旅服務(wù)更有品質(zhì)、城市生活更有溫度。
《行動計劃》聚焦公共服務(wù)、文藝創(chuàng)作、產(chǎn)業(yè)升級、全球推廣、市場治理五大關(guān)鍵場景。在公共服務(wù)領(lǐng)域，加快智慧圖書館和數(shù)字文化館體系建設(shè)，建立非遺數(shù)字檔案；在文藝創(chuàng)作領(lǐng)域，以人工智能賦能內(nèi)容供給，推出更多彰顯首都風(fēng)范、北京特色的文化精品；在產(chǎn)業(yè)升級領(lǐng)域，推動中軸線、長城等核心文旅地標(biāo)試點應(yīng)用具身智能、可穿戴設(shè)備，升級沉浸式文旅體驗；在全球推廣領(lǐng)域，強化多語種智能服務(wù)供給，全面提升入境游便利化水平；在市場治理領(lǐng)域，依托人工智能提升監(jiān)管執(zhí)法效能，推動管理更加智能高效。
為確�！缎袆佑媱潯仿涞匾娦�，北京市文化和旅游局將強化政策統(tǒng)籌、供需對接與技術(shù)創(chuàng)新，支持建設(shè)文旅領(lǐng)域人工智能實驗室，培育試點示范項目，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的典型應(yīng)用案例，以科技創(chuàng)新驅(qū)動文旅行業(yè)提質(zhì)增效。
近年來，北京市文化和旅游局持續(xù)探索人工智能賦能文旅高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新路徑，推出一批具有示范引領(lǐng)效應(yīng)的標(biāo)桿場景。北京城市圖書館深度融合AI、AR、元宇宙等前沿技術(shù)，構(gòu)建全流程智慧服務(wù)體系，全方位優(yōu)化讀者借閱、咨詢、導(dǎo)航與閱讀體驗；首鋼園依托數(shù)字孿生、AI行為識別等技術(shù)搭建智能服務(wù)體系，精準(zhǔn)破解園區(qū)客流管控、安全防護等管理難題，同時融合XR、數(shù)字光影等技術(shù)打造沉浸式文旅體驗場景，讓百年工業(yè)遺存煥發(fā)科技活力與時代魅力�？拼笥嶏wAI眼鏡以星火大模型為支撐，集實景識別、智能講解、多語種實時翻譯于一體，打造“隨身AI導(dǎo)游”，為游客帶來沉浸式、個性化智慧游覽新體驗。頤和園依托人工智能與數(shù)字人技術(shù)全新上線AI+數(shù)字人智能客服，構(gòu)建多層次、全鏈路智慧服務(wù)體系，以中英雙語能力全面提升景區(qū)服務(wù)效率與國際化水平。北京經(jīng)開區(qū)依托人工智能產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，打造Robot Mall機器人4S店、百度Apollo Park、模數(shù)世界等一批標(biāo)志性人工智能文旅應(yīng)用點位，深度融合智能交互、自動駕駛、AR沉浸體驗、數(shù)字科普研學(xué)等多元場景，構(gòu)建可看、可玩、可研學(xué)、可體驗的AI文旅示范體系，生動展現(xiàn)科技賦能文旅的“亦莊樣板”。
北京市文化和旅游局表示，將以《行動計劃》為指引，持續(xù)深化人工智能與文旅行業(yè)全方位、深層次融合，不斷豐富智慧文旅應(yīng)用場景、完善服務(wù)供給、提升治理效能，以科技賦能文旅，以創(chuàng)新點亮京城，為文旅高質(zhì)量發(fā)展貢獻北京力量。